互联网保险平台正在悄然发生着变化。
10月19日,记者获取的同业交流数据显示,8月“非车险类”热销产品中,保单量排名前三的产品是网络购物退货运费险、账户安全险和旅行相关(意外、航班延误或取消、责任等)保险。
一位保险业资深人士对记者表示:“旅行相关保险正在迎头赶上网络购物退货运费险、账户安全险,或许将成为平台型保险崛起的标志。”
“尽管与季节性节假日有关,但是从财年跨度来看,旅行相关保险的保单、保费同比增长(截至10月18日)也在100%左右,这种趋势不仅在航空领域,在火车出行类领域的表现也较为明显,这说明平台型保险的产品构成正在发生变化。”一位互联网保险从业人员对记者表示。
究其原因,该人士认为:“随着国民经济的发展,旅行已经成为一项说走就走的活动。相对于保险营销员,用户似乎更加青睐于互联网的推荐,信任成本低、自主选择空间大,尤其是80、90后已经习惯使用手机更为及时、便捷地获得生活服务。信息获取、资金流转和社交关系,全都发生在手机上,保险从资讯获取到理赔服务,甚至与上下产业链的打通,都与移动终端紧密相连,这使得旅行相关保险成为平台型保险的突破口。”
据他表示,其今年的重点是布局平台保险,搭建保险行业生态,助力保险机构并利用互联网技术提高用户体验,利用大数据分析和信用体系建设做风控管理。
更为关键的是,“在经过这两年场景保险的用户心智‘养成’之后,互联网第三方平台和保险公司一起,开始着重解决用户与产品之间信息对称、理赔便捷与透明、反欺诈等更底层问题。”一位互联网第三方平台的保险公司人士对记者表示。
“这才是互联网保险的发展核心,互联网第三方平台不仅是保险销售渠道,也不能满足于创造场景,更要重服务和价值,解决保险业长期存在的由信息不对称引起的理赔难等问题,在车险、责任险、健康险和寿险等长期性和大额保障的保险产品上发力,平台型保险的转折是否已经到来,值得期待。”该人士总结道。
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